Qu'est-ce qu'une Maison du Touriste ?
Je suis Touriste. Quels services me proposez-vous ?
Je suis un professionnel. Quelle services me proposez vous  ?
Je suis un particulier. Quelle services me proposez vous  ?
Comment fonctionnez-vous ?
Êtes-vous un concepteur de site ?
Pourquoi franchiser le concept ?
Quelles sont les villes ou les régions concernées par la création d'une Maison du Touriste ?
Quel est le profil type d'un franchisé ?
Sur quoi repose votre concept ?
Comment fonctionne le Passeport Découverte ? Ou peut-on le trouver ?

A) Qu'est-ce qu'une Maison du Touriste ?

Une Maison du Touriste est une entreprise privée. Il n'est pas facile de résumer nos activités en quelques mots tellement elles sont nombreuses; nous sommes à la fois un Super Syndicat d'Initiatives, une agence de communication, une centrale de petites annonces, une agence immobilière,  un cybercafé, une agence web,  le tout en utilisant essentiellement le réseau Internet.

B) Je suis Touriste. Quels services me proposez-vous  ?

Les internautes ont déjà visité virtuellement notre région, et la première question qu'ils nous posent concerne l' hébergement. C'est pourquoi nous avons positionné notre site internet sur les différentes formules de locations saisonnières. Puis lorsqu'ils sont logés grâce à La Maison du Touriste, donc sans surcoût, nous leur parlons de notre liste de partenaires qui les attendent avec des tarifs préférentiels et autres bonnes surprises.

Pour les non-internautes nous éditons un 'passeport découvertes' qui regroupe tous nos partenaires.

Mais pour les Touristes en général, ce qui est le plus important c'est notre présence , en effet nous sommes toujours à leur écoute et notre réponse est immédiate et pertinente, ce qui nous a valu le 1er Prix Accueil (Trophée Performance Aquitaine)  pour toute la Gironde en 2003 décerné par l'organisme de sondage Médiamétrie.

C) Je suis un professionnel. Quelle services me proposez vous  ?

A l'agence nous distribuons les cartes de visite des professionnels partenaires :  coordonnées, flyers, prospectus, adresses de nos partenaires en priorité avec un conseil et un coupon de réduction quand il existe, afin de leur envoyer des clients.

Sur Internet, nous vous proposons une visibilité unique via nos différentes formules de partenariat  : LMDT Présence, Présence +, Medium, Gold. Ces différentes formules vous permettent une visibilité unique sur Google en particulier : notre savoir faire en matière de référencement vous permet des retombées rapides et quantifiables, et en plus vous faites l'économie d'un site Internet et de son fonctionnement ( hébergement, mise à jour,etc..). Tout est géré via notre site portail, et en interne dans nos agences.

En tant que Partenaire LMDT, vous serez aussi présent sur le 'Passeport découvertes'  édité chaque année. Ce passeport est présent non seulement sur le Bassin, pour Arcachon, mais aussi dans toutes les autres Maisons du Touriste, notamment à Bordeaux.

Enfin sur la vitrine de votre boutique, magasin, hôtel, restaurant, ou autre, vous pourrez afficher le logo autocollant LMDT qui est un gage de qualité et de perfection du service et de l'accueil.

D) Je suis un particulier. Quelle services me proposez vous  ?

D'abord, via l' Association des Amis de La Maison du Touriste nous recensons tous les propriétaires désireux de louer un bien de particulier à particulier afin de les mettre en relation directe avec les Touristes, sans faire payer cette prestation. C'est un service de mise en relation directe, rapide et gratuit, qui permet à tout propriétaire de louer au juste prix et dans les meilleures conditions.

Pour ce faire, nous utilisons notre site, 1er sur les résultats Google pour l' hebergement : "Locations saisonnieres Arcachon" "hébergement Bordeaux".

Nous mettons aussi la force de notre site Internet au service des résidents  pour passer des petites annonces ou déposer des CV.

Enfin nous offrons une formation basique à nos adhérents qui le souhaitent, concernant l'outil informatique.

Ils peuvent aussi trouver chez nous les passeports gratuits des autres 'Maisons du Touriste' avant de se rendre dans une autre ville, région,ou pays et d'y rencontrer à coup sûr les meilleurs prestataires.

  E) Comment fonctionnez-vous ?

Notre fonctionnement repose sur plusieurs formules de  partenariat établis pour une année avec les acteurs économiques locaux (commerçants, artisans, PME, PMI, Office de Tourisme, etc..), pour qui nous réalisons différentes prestations de communication au niveau local, régional, et national (via le réseau d' Agences LMDT)

L'Association quant a elle se satisfait des cotisations des adhérents et fonctionne sans aucune subvention.

F) Êtes-vous un concepteur de site ?

Pas tout à fait : dans la mesure où pour nous le plus important concernant un site , c'est son référencement sur les moteurs de recherches.

Trois cas de figure :

• 1ere possibilité : Vous avez déjà un site peu ou pas référencé sur Google ( souvent pour de nombreuses raisons très simples ) : nous ne ferons rien sur votre site, ce n'est pas notre métier. Par contre, le travail que nous effectuons dans le cadre du partenariat vous évitera des frais de refonte ou d' optimisation de votre site : Notre savoir faire en matière de référencement est bien plus appréciable en terme de retombées.

• 2eme possibilité : Vous n'avez pas de site ?  Toutes nos formules de partenariat incluent la présentation de nos partenaires sur plusieurs pages internet, référencées sur Google, sur leur activité et sur leur ville. Cela vous évite les frais liés à la conception, l' hébergement, le référencement, et les mises à jour. Tout est inclus, géré par nos services, et quantifiable immédiatement  en matière de retombées.

• 3eme possibilité : Vous avez déjà un site, bien référencé sur Google ? Nous vous proposons, en plus d'élargir votre éventail d'expressions de référencement sur le territoire (un partenaire bien placé sur "Restaurant centre ville Bègles" sera heureux d' être placé en 1ere page sur Google avec "Restaurant Bordeaux" ), d'être présents dans nos agences, et de bénéficier de notre réseau de Maison du Touriste.

G) Pourquoi franchiser le concept ?

D'abord comme tout concept novateur il a fallu du temps pour le structurer , le tester, le compacter pour le rendre franchisable.

Aujourd'hui, notre expérience, notre savoir-faire et nos résultats peuvent être facilement exportés vers toute autre ville ou région touristique qui en font la demande.

H) Quelles sont les villes ou les régions concernées par la création d'une Maison du Touriste ?

Toutes les villes ou régions susceptibles de fédérer un nombre suffisant d'acteurs économiques sont susceptibles de posséder une Maison du Touriste. Prochainement, nous pensons ouvrir une LMDT à Biarritz, La Rochelle, Paris, Nice, Strasbourg.

La difficulté consiste à trouver le bon animateur pour cette Maison.

I) Quel est le profil type d'un franchisé ?

Il faut que ce soit impérativement un commerçant. Lui seul est capable de comprendre le langage des commerçants, donc leur besoins en matière de communication.

Il faut qu'il connaisse bien sa ville ou sa région et les meilleurs acteurs économiques.

Il faut qu'il possède un minimum de connaissances à propos de l'outil informatique ( en fait qu'il sache envoyer un mail suffit, la formation est là pour apprendre le reste )

Le fait qu'il parle une langue étrangère serait un plus appréciable

Nous recevons régulièrement des candidatures spontanées que nous allons instruire prochainement.

J) Sur quoi repose votre concept ?

Notre disponibilité et notre connaissance de la région.

Ensuite sur les performances de notre site portail :  plus de 30.000 visiteurs par mois en moyenne.

Enfin sur la qualité de l'accueil estampillé LMDT

K) Comment fonctionne le Passeport ? Ou peut-on le trouver ?

Le 'Passeport découvertes' de La Maison du Touriste est un document gratuit, actualisé en permanence et qui regroupe tous nos partenaires dans chaque Maison du Touriste.

Il contient donc les meilleures adresses de toute une région ainsi que les coupons de réduction qui y sont rattachés.

On peut le trouver bien sûr à La Maison du Touriste, mais aussi chez tous nos partenaires , et surtout dans toutes les Maisons du Touriste en France et à l'étranger.