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Au sommaire:
0 OUTILS PRATIQUES
1 CONNAîTRE LE
RISQUE
2 PRINCIPAUX RISQUES EN AGROALIMENTAIRE ET ORIGINES
POSSIBLES
3 GESTION DU RISQUE
4 SYSTèME DE MANAGEMENT GLOBAL DU RISQUE
5 LA GESTION DE CRISE
__Sommaire
détaillé______________________
0 OUTILS PRATIQUES
Sommaire
Chap. 1
Comment est organisé l'ouvrage
Chap. 2
Présentation de l'ouvrage
Chap. 3
Table des matières générale
Chap. 4
Index
Chap. 5
Glossaire
Chap. 6
Abréviations et sigles
Chap. 7
Adresses utiles
7/1
Organisations internationales
7/2
Administrations nationales
7/3
Traçabilité prestataires
7/4
Organisations interprofessionnelles
7/5 Centres
techniques
7/6
Organismes certificateurs
7/7
Laboratoires départementaux vétérinaires
1 CONNAîTRE LE RISQUE
Sommaire
Chap. 1
Retour sur les crises alimentaires
1/1 La crise
du non-HACCP au Japon
1/2 La crise
de la listeria en France
Chap. 2
Enjeux de la gestion et de la prévention du risque
2/1 Les
étapes d'un sytème global de prévention et de gestion des risques
alimentaires
2/2 Des
outils adaptés à chaque phase de la gestion des risques
Chap. 3
Responsabilités en terme d'Alimentation
3/1 Notion
de responsabilité partagée
3/2
Responsabilité de l'entreprise
3/3
Responsabilité des dirigeants
3/4
Responsabilité des consultants
2 PRINCIPAUX RISQUES EN AGROALIMENTAIRE ET ORIGINES
POSSIBLES
Sommaire
Avant-propos
Chap. 1
Risques biologiques
1/1 Les
toxi-infections alimentaires d'origine bactérienne
1/2 Les
bactéries zoonosiques
1/3 Les
bactéries responsables d'altération
1/4 Les
infections alimentaires d'origine virale
1/5 Les
infestations ou infections alimentaires d'origine parasitaire
1/6 Les
biotoxines marines
1/7 Les
mycotoxines
Chap. 2
Risques physiques
2/1
Définition et classification
2/2 Sources
de contamination par des corps étrangers et conséquences
Chap. 3
Risques chimiques
3/1 Les
produits de nettoyage et de désinfection
3/2 Les
produits de lutte contre les nuisibles : les pesticides
3/3 Les
allergènes
3/4 Les
métaux lourds
3/5 Les
additifs des emballages plastiques
3/6 Les
résidus de médicaments vétérinaires
3/7 Les
additifs chimiques
3 GESTION DU RISQUE
Sommaire
Chap. 1
Cadre réglementaire
1/1 Contexte
de l'élaboration des réglementations relatives à la sécurité alimentaire
1/2 Les
institutions
1/3 Les
réglementations concernant l'hygiène
1/4 Autres
réglementations concernant la sécurité des aliments
1/5 Système
HACCP et autorité s de contrôle
Chap. 2
Acteurs de la prévention du risque
2/1
Autorités officielles de contrôle
2/2 Au sein
de l'entreprise : organisation et délégation de pouvoirs
2/3 Autres
acteurs de la prévention du risque
Chap. 3
Processus en cas de TIAC
3/1
Déclaration
3/2
Évolution des TIAC depuis 1987
3/3 Enquêtes
épidémiologiques
4 SYSTèME DE MANAGEMENT GLOBAL DU RISQUE
Sommaire
Chap. 1
Procédures nécessaires à un bon management global
1/1
Sensibiliser et former son personnel à la prévention des risques
1/2
Communication et prévention interne
1/3
Communication et prévention externes
1/4 La
traçabilité
Chap. 2
Outils et méthodes nécessaires à un bon management global
2/1 Méthode
HACCP
2/2 L'audit
2/3 Les
référentiels de sécurité alimentaire
2/4 Les 5S
Chap. 3
Gestion du risque microbiologique
Chap. 4
Maîtrise de l'hygiène
4/1 Le
nettoyage
5 LA GESTION DE CRISE
Sommaire
Chap. 1
Prévoir la crise
1/1 La
prévention des crises, étape incontournable de la vie de l'entreprise
1/2
Qu'est-ce qu'une crise ?
1/3
Reconnaître une crise
1/4 Détecter
une crise, sensibiliser les acteurs
Chap. 2
Constituer la cellule de crise : se préparer à gérer les crises
2/1 Décider
en cellule de crise
2/2 Manuel
de gestion de crise
2/3 Dossier
de communication
2/4
Maintenir la vigilance
Chap. 3
Gérer l'après-crise
3/1 Clôturer
la crise
3/2
Cicatriser
3/3 Savoir
analyser la crise
3/4
Reconstruire l'image de l'entreprise
6 BIEN COMMUNIQUER EN SITUATION DE CRISE
Sommaire
Avant-propos
Chap. 1
Enjeux et objectifs de la communication en situation de crise
1/1 Adapter
la stratégie de communication
1/2 Protéger
l'image et garantir la pérennité de l'entreprise
1/3
Démontrer que l'entreprise est responsable
Chap. 2
Connaître le monde médiatique
2/1 Presse
écrite et médias audiovisuels
2/2 Règles
de fonctionnement des médias en situation de crise
Chap. 3 La
gestion des appels : premier contact avec l'entreprise
3/1
Organisation des appels
3/2 Message
d'attente
3/3
Questions/réponses
Chap. 4
Outils à disposition de l'entreprise
4/1 Gestion
des appels des journalistes
4/2
Communiqué de presse
4/3
Interviews : presse écrite et audiovisuelle
4/4
Conférence de presse
4/5 Encart
publicitaire
Chap. 5
Conseils utiles
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