|
A - Management de la qualité
a)
normes
b) livres
B - Autres,
Management
- divers
- stratégie
C - Communication
D
-
Autres, sciences humaines
(Philosophie, psychologie, sociologie,
économie, ...)
- éthique
A - MANAGEMENT de la QUALITÉ et OUTILS
a)
Normes
Système qualité / principes essentiels :
EN ISO 9000:2000 "Systèmes de
management de la qualité - Principes essentiels et vocabulaire"
Terminologie :
EN
ISO 8 402 : Management de la qualité et assurance de la qualité,
Vocabulaire - juillet 1995
NF X 50-125 : Management de la qualité
et assurance de la qualité, Vocabulaire / termes complémentaires -
août 1996
Système
qualité / exigences :
EN ISO 9001:2000 : Systèmes de management
de la qualité, exigences - décembre 2000 (remplace : ISO 9001, 9002,
9003 de
1994) - décembre 2000
EN
ISO 9001 : Système qualité, modèle pour l'assurance de la qualité en
conception, développement, production, installation et prestations
associée - 1994
EN ISO 9002 : Système qualité, modèle
pour l'assurance de la qualité en production, installation et
prestations associées - 1994
EN
ISO 9003 : Système qualité, modèle pour l'assurance de la qualité en
contrôles et essais finals - 1994
Système qualité / efficience :
ISO
9004:2000 "Systèmes de management de la qualité - Lignes
directrices pour l'amélioration des performances "
Système qualité / audit :
ISO
10011-1 (NF EN 30011) : lignes directrices pour l'audit des systèmes
qualité, partie 1 : audit - 1993
ISO 10011-1 (NF EN 30011) : lignes
directrices pour l'audit des systèmes qualité, partie 2 : critères de
qualification pour les auditeurs de systèmes qualité - 1993
ISO
10011-1 (NF EN 30011) : lignes directrices pour l'audit des systèmes
qualité, partie 3 : gestion des programmes d'audit - 1993
Système qualité / ressources :
FD
X 50 179 : Management de la qualité - Guide pour l'identification des
exigences clients - 1998
FD X 50 173 : Principes, acteurs et bonnes
pratiques - Guide d'auto-évaluation - 1998
FD
X 50 757 : Management de la qualité - Lignes directrices pour la
formation - 1999 (correspond au projet de la future norme internationale
ISO 10015)
FD X 50 176 : Management de la qualité -
Management des processus - juin 2000
X 50 126 : Guide d'évaluation des coûts
résultant de la non qualité
Développement durable :
ISO 14001 : Système de management environnemental
- 2004
OSAS 18001 : Systèmes de management de la
santé et de la sécurité au travail - 1999
FD X 50-550 : Démarche qualité en
recherche. Principes généraux et recommandations FD
X 50-551 : Recommandations pour l'organisation et la réalisation d'une
activité de recherche en mode projet, notamment dans le cadre d'un
réseau FD
X 50-552 : Guide d'application pour l'ISO 9001 pour un organisme de
recherche
Exposé
: Les nouvelles approches normatives dans le secteur médico-social -
Club-adhérent AFNOR (2003)
b) Livres
AFAQ
: guide lecture des normes ISO 9001, 9002, 9003 à l'usage des PME-PMI -
1995
AFNOR
: Qualité et système de management ISO 9000/ 2000 - 2001
AFNOR : Le vademecum de l'auditeur
qualité - 1996
AFNOR
: La certification qualité à l'usage de TPE-PME-PMI (guide lecture de
la norme ISO9001:2000) 2003
Arnoud JP…. : Cercles de qualité ou
autres méthodes - Entreprise et personnel 1986
Bailly
Michèle : La nouvelle excellence qualité taille - La documentation
française 1992
Cazaubon
Christian, Gramaccia Gino, Gérard Massard : Management de projet
technique / méthodes et outils - Ellipses 1997
Chappelet J.L., Snella J.J. : L'approche
OSSAD / un langage pour l'organisation - Presse polytechniques et
universitaires romandes 1997
Delto
: La qualité dans les services publiques
Froman B. : Le manuel qualité / outil
stratégique d'une démarche qualité - Afnor 1994
Gogue
J.M. : Management de la qualité - Economica 1993
Hermel
laurent et Louyat gérard : La qualité de service - AFNOR (100
questions pour comprendre et agir) 2005
Ishihara Katsuyoshi : Manuel pratique pour
la gestion de la qualité - Afnor gestion -
Ishikawa
Kaoru : La gestion de la qualité, Outils et applications pratiques -
Dunod 1976/86
Joint
Jean-Luc : Auditer l'éthique et la qualité. Pour un développement
durable - AFNOR 2002
Lamprecht J.L. : Se préparer à la
certification - AFNOR
Laudoyer
Guy : La certification / un moteur pour la qualité - éd.
d'organisation 1993
Levieux J.P. : La pilotage par la qualité -
ESF 1992
Revoil
Gilles : Assurance qualité dans les laboratoires d'analyse et d'essais
- Afnor
Tassinari Robert : Pratique de l'analyse
fonctionnelle - Dunod 1997
B
- Autres, MANAGEMENT
| Amiel
M., Bonnet F. Jacobs J. : Management de l'administration - De Boeck
Université - 1993 |
| Archier
G., Sérieyx : L'entreprise du 3ème type - Seuil 1989 |
| Bonami
M., Hennin, Boque J.M., Legrand J.J. : Le management des systèmes
complexes / pensée systémique et intervention dans les
organisations - de Boeck Universités 1993 |
| Chavel
Thierry : La conduite humaine du changement, Comment réussir de la
parole aux actes - Demos 2000 |
| Dubois
PL, Jolibert A. : Le marketing / Fondements et pratiques - Economica
1992 |
| Chappelet
J.L., Snella J.J. : L'approche OSSAD / un langage pour
l'organisation - Presse polytechniques et universitaires romandes
1997 |
| Goguelin
Pierre : Le management psychologique des organisations / Synergie ou
conflit - ESF 1992 |
| Grouard
Benoît, Melston Francis : L'entreprise en mouvement - Dunod 1998 |
| Kao
John : Organiser la créativité, l'esprit du jazz - Village mondial
1996/98 |
| Morgan
Gareth : Images de l'organisation - Les presses de l'université
Laval 1996 |
| Peretti
J.M. : La gestion des ressources humaines - Vuibert 1987 |
| Probst,
Mercier… : Gérer le changement organisationnel - Ed.
d'organisation 1991 |
| Probst,
Mercier… : Structurer l'organisation - Ed. d'organisation 1991 |
| Ray
J.E. : Droit du travail / droit vivant - Liaisons 1993 |
| Sandretto
René : Le commerce international - A. Collin 1993 |
| Silem
A. : Encyclopédie de l'économie et de la gestion - Hachette 1991 |
| STRATÉGIE
: |
Voir
le dossier "Stratégie" qui
comporte une bibliographie sur ses sources les plus anciennes
(Sun Tse, Kautilia, Machiavel - Jeu d'échecs et jeu de Go) |
| Crozier
Michel, Friedberg Erhard : l'acteur et le système - Seuil 1977
>>> synthèse |
| d'HERBEMONT
Olivier, CESAR Bruno : La stratégie du projet latéral / Comment
réussir le changement quand les forces politiques et sociales
doutent et s'y opposent - Dunod 1998 |
|
|
C
- COMMUNICATION
|
| Artpress
: Internet all over, L'art et la toile - hors série nov. 1999 |
| Berne
Eric : Que dites-vous après avoir dit bonjour ? Tchou 1983 |
| Caillois
Roger : Des jeux et des hommes / le masque et le vertige -
Gallimard 1967 |
| Chauvin
Corinne : Le kit de formation - ESF 2001 |
| Coureau
Sophie : Les outils de base du formateur - ESF 1993 |
| Crozier
Michel : L'entreprise à l'écoute -InterEditions 1989 |
| de
Jocas Yves : Théorie générale de l'information - éd. Logiques
1996 |
| de
Lassus René : La communication efficace par la PNL - Marabout
1992 |
| Greimas
A.J. : Sémantique structurale / recherche de méthode - Larousse
1966 |
| Heilbrunn
Benoît : Le logo - Que sais-je ? 2001 |
| Lascoux
Jean-Louis : Pratique de la médiation |
| Lenhardt
Vincent : La psychologie dynamique / L'analyse transactionnelle -
Retz 1980 |
| Malet
V : Techniques de relaxation en formation - Retz 2001 |
| Peretti
A, Legrand JA, Boniface J : Techniques pour communiquer - Hachette
1994 |
| Watzlawick
Paul - La réalité de la réalité. Confusion, désinformation,
communication - Seuil 1978 |
| Watzlawick
Paul : L'invention de la réalité - Contribution au
constructivisme - Points 1985 |
|
C
- autres, SCIENCES HUMAINES -
Philosophie,
Psychologie, sociologie, ÉCONOMIE
|
| Beauvois
Jean-Léon , RV Joule et JM Monteil : "20 ans de psychologie
sociale expérimentale francophone - PUG 1998 |
| Bernoux
Philippe : La sociologie des entreprises - Seuil 1995 |
| Besnier
Jean-Michel : les théories de la Connaissance - Dominos
Flammarion 1996 |
| Bettelheim
Bruno : Psychanalyse des contes de fées - Robert Laffont 1976 |
| Baudelot
Ch et Establet Roger : Durkeim et le suicide - Puf 1984 |
| Boncoeur
J et Thouément H : Histoire des idées économiques - tomes 1 et
2 - Nathan 1989 et 1994 |
| Bourdieu
P, Passeron JC : La reproduction. Éléments d'une théorie du
système d'Enseignement - Minuit 1970 |
| Bourdieu
P : Contre-feux 1 et 2 - Raisons d'agir 1998 / 2000 |
| Bürgenmer
Beat : La socio-économie - Economica 1994 |
| Crozier
Michel : La société bloquée - Seuil 1984 |
| Descartes
: Discours de la Méthode - Flammarion 1973 |
| de
Rosnay Joël : Le macroscope / vers une vision globale - Seuil
1975 >>> résumé |
| Dumezil
Georges : Mythe et épopée (I. II. III) Quarto Gallimard
1968/1981 |
| Durand
Charles-Xavier, : La nouvelle guerre contre l'intelligence.
(II) La manipulation mentale par la destruction des langues -
F.-X. Guibert (O.E.I.L.) 2002 |
| Einstein
Albert : la relativité - Gauthier-Villars 1957 |
| Freud
Sigmund . : Le rêve et son interprétation - Gallimard 1942 |
| Freud
Sigmund : 5 leçons sur la psychanalyse - PBP 1980 |
| Freud
Sigmund : Introduction à la psychanalyse - PBP 1981 |
| Freud
Sigmund : Totem et tabou - Payot 1923/2001- ou : Livre
téléchargeable : bibliothèque
virtuelle des sciences sociales |
| Fromm
Erich : Aimer la vie - Epi 1988 |
| Fromm
Erich : Avoir ou être - robert Laffont 1978 |
| Fromm
Erich : L'art d'aimer - Epi 1968 |
| Fromm
Erich : Société Aliénée et société saine - Le courrier du
livre 1956 |
| Gadrey
Jean : L'économie des services - La découverte 1992 |
| Gattegno
David : B.A.-B.A. Héraldique - Pardès 1998 |
| Hall
Edward T. : Au-delà de la culture - Seuil 1979 |
| Hall
Edward T. : La danse de la vie / temps culturel temps vécu -
Seuil 1984 |
| Hall
Edward T. : La dimension cachée - Seuil 1971 |
| Hall
Edward T. : Le langage silencieux - Seuil 1984 |
| Hume
David : Essai sur le suicide.- Livre
téléchargeable - bibliothèque
virtuelle des sciences sociales 1977 |
| Israël
Lucien : Cerveau droit Cerveau Gauche / Cultures et civilisations
- Plon 1995 |
| Jay
Gould Stephen : le sourire du flamant rose, réflexions sur
l'histoire naturelle - Seuil 1985/88 |
| Joule
R-V, Beauvois JL : La soumission librement consentie - PUF 1998 |
| Jung
C.G. : Essai d'exploration de l'inconscient - Folio 1964 |
| Jung
C.G. :L'homme et ses symboles - Lafont 1983 >>>
synthèse |
| Kant
Emmanuel : Logique - J. Vrin 1989 |
| Kaés
René : Les théories psychanalytiques du groupe - PUF Que sais-je
? 1999 |
| Kierkegaard
: Traité du désespoir - Gallimard 1949 |
| Klein
Mélanie, ... : L'identification, "'autre c'est moi"
- Tchou |
| Krishnamurti
J. : La révolution du silence - Stock + 1971 |
| Krishnamurti
J. : L'éveil de l'intelligence
- Stock + 1975 |
| Krishnamurti
J. : L'impossible question - Delachaux et Niestlé 1973 |
| Krishnamurti
J. : Se libérer du connu - Stock + 1970 |
| Laborit
Henrit : La nouvelle grille - Robert Laffont 1974 |
| Lallemant
michel : Histoire des idées sociologiques / tomes 1 et 2 - Nathan
1993 |
| Malinowski
Bronislaw : Une théorie scientifique de la culture - Seuil 1968 |
| Merleau-Ponty
Maurice : L'œil et l'esprit - Galllimard 1964 |
| Merleau-Ponty
Maurice : Phénoménologie de la perception - Galllimard 1945 |
| Mill
JS : L'utilitarisme - Essai sur Bentham |
| Morin
Edgar : La méthode 1. La Nature de la Nature - Seuil
1977 |
| Morin
Edgar : La méthode 2. La Vie de la Vie
- Seuil
1980 |
| Morin
Edgar : La méthode 3. La Connaissance de la Connaissance - Seuil
1986 |
| Morin
Edgar : La méthode 4.Les idées / Leur habitat, leur vie, leurs mœurs,
leur organisation - Seuil 1991 |
| Morin
Edgar : La méthode 5. L'humanité de l'humanité. L'identité
humaine - Seuil 2001 - |
| Morin
Edgar : La rumeur d'Orléans - Seuil 1967 |
|
Ogien
Albert : Sociologie de la déviance - A. Colin 1995 |
| Piaget
Jean : La psychologie de l'intelligence - Armand Colin 1967 |
| Plaisance
E et Vergaud G : Les sciences de l'éducation _La découverte et
Syros 2001 |
| Porcher
B, Letemplier Ch : Enseigner dans la voie professionnelle - Foucher
2003 |
| Reeves
Hubert : L'heure de s'enivrer, L'univers a-t-il un sens ? - Seuil
1986 |
| Reeves
Hubert, de Rosnay Joël, Coppens Yves, Simonnet Dominique : La
plus belle histoire du monde. Les secrets de nos origines - Seuil
1996 |
| Rey
Alain (sous la direction de) : Dictionnaire historique de la
langue française (3 volumes) Le Robert 2000 |
| Romeyer
Dherbey G. : Les sophistes - Que sais-je ? 2002 |
| Sartre
Jean-Paul : Les mots - Gallimard 1964 |
| Silem
A, Albertini JM : Comprendre les théories économiques - Seuil
1987 |
| |
| ÉTHIQUE
: |
| Caverni
Jean-Paul : L'Éthique dans les sciences du comportement - Puf Que
sais-je ? |
| Changeux
JP et Ricoeur P. : Ce qui nous fait penser - la nature et la
règle - Odile Jacob 2000 |
| Comité
National Consultatif d'Éthique (sous la direction de JP Changeux)
: Une même éthique pour tous - Odile Jacob 1997 |
| Kahn
Axel : Et l'homme dans tout çà ? Plaidoyer pour un humanisme
moderne - Nil 2000 >>> synthèse |
| Kremer
Marietti Angèle : L'éthique en tant que méta-éthique - L'Harmattan
1987 |
| Morin
Edgar : La méthode 6. Éthique - Seuil 2004
>>> fiche de lecture |
| Morin
Edgar : Science avec conscience - Fayard 1990
>>> résumé |
| Spinoza
: Éthique - Points 1988-1999 |
| Joint
Jean-Luc : Auditer l'éthique et la qualité. Pour un développement
durable - AFNOR 2002 |
| Sur
l'éthique médicale voir le site : http://www.ethique.inserm.fr/ |
| En
tant qu'illustrations et contre-exemples (dans différents
domaines) : |
| Borch-Jacobsen
Mikkel : Folies à plusieurs - de l'hystérie à la dépression
- Les empêcheurs de penser en rond / Le seuil 2002 >>>
synthèse |
| Mirko
D. Grmek : Le chaudron de Médée. L'expérimentation sur le
vivant dans l'antiquité - Les empêcheurs de penser en rond 1997 |
| Müller-Hill
Benno : Science nazie, sciences de mort - L'extermination des
juifs, des tziganes et des malades mentaux de 1933 à 1945
>>> synthèse |
| Milgram
Stanley : Soumission à l'autorité - Calmann Lévy 1974 >>>
synthèse |
|
retour plan
du site
retour dossiers |
|
ethic-attitude.com
Communication et
Responsabilité Sociale (sociétale) des Entreprises new
