Franck SICARD - Webmaster et charge de gestion de parc informatique pour Orange France Centre clients de Rennes

	Au fur et à mesure de l'avancement du projet d'Intranet, d'autres besoins d'outils ont vus le jour. La décision fut prise de créer en plus de l'Intranet ces outils qui y seront directement intégrés.
	Parallèlement au développement du site, je suis également amené à assister les responsables d'équipe et de département dans l'utilisation de certains outils bureautique (formation entre autre) et les utilisateurs dans le dépannage rapide de tous les petits soucis liés à l'informatique. J'assure la gestion du parc informatique sous la responsabilité de PL responsable du département Performances Moyens et en relation avec les techniciens de l'infogérance de France Télécom.
	En collaboration avec le SI et les RH, j'assure le suivi des entrées / sorties de personnel afin de mettre à jour les comptes utilisateurs sur les serveurs, les demandes de création de compte, d'accès aux applications métiers, les demandes de suppression. J'exerce également dans le suivi des ressources sur les serveurs afin d'en assurer la compatibilité avec le déploiement E-Buro et dans le respect de la poliltique informatique de l'entreprise.
	Je contrôle les prêts et les entrées / sorties du parc de téléphones mobiles et cartes SIM du centre. Je réalise les inventaires du parc des mobiles en collaboration avec CB responsable de la sécurité des opérations sur le centre et du parc informatique sous la responsabilté de PL. responsable du département Performances Moyens.
	Accessoirement, je réalise des reportages photos sur les évènements marquant de la vie du centre afin de les publier sur l'Intranet.
	Je conserve de ces 18 mois passés dans le centre client Orange de Rennes un très très bon souvenir. Ces missions successives au contenu varié ont réclamées sens de l'écoute, disponibilité et polyvalence. Ce fût une collaboration enrichissante avec les différents acteurs du centre qu'ils soient responsables, cadres, conseillers clients ou techniciens de l'infogérance.